Gerente de Hospitalidade | Hotelaria em Saúde (Foz do Iguaçu - PR)
EmpregaSaúde
Vaga publicada em 28 fevereiro 2024
Foz do Iguaçu
CLT
Horário Comercial
Presencial
Salário a combinar
Descrição da Vaga
Responsável pela gestão abrangente dos serviços de hospitalidade, incluindo recepção, nutrição, higienização/jardinagem, rouparia, portaria/segurança patrimonial e gestão de leitos. Comprometido(a) em garantir a conformidade com os padrões elevados de higiene e segurança para assegurar um ambiente hospitalar eficiente e acolhedor.
Responsável pela gestão abrangente dos serviços de hospitalidade, incluindo recepção, nutrição, higienização/jardinagem, rouparia, portaria/segurança patrimonial e gestão de leitos. Comprometido(a) em garantir a conformidade com os padrões elevados de higiene e segurança para assegurar um ambiente hospitalar eficiente e acolhedor.
Responsabilidades e Atribuições
1. Gerenciar as equipes e processos operacionais no âmbito de sua área de atuação
2. Responder pelo adequado dimensionamento de pessoal no âmbito de sua área e atuação
3. Responder pela gestão de contratos terceirizados vinculados à sua área de atuação
4. Responder pela análise de todos os indicadores vinculados à sua área de atuação e pela elaboração de análises críticas e planos de ação para a melhoria destes
5. Responder pela elaboração de todos os manuais de boas práticas e apoio e documentos exigidos pelas certificadoras de qualidade vinculadas à sua área de atuação
6. Responder pelo treinamento de toda a equipe de trabalho e terceiros vinculados à sua área de atuação
7. Propor políticas internas e diretrizes, bem como garantir o seu cumprimento;
8. Participar/contribuir na elaboração do planejamento estratégico e responder pelo seu cumprimento nas equipes sob sua responsabilidade;
9. Subsidiar a elaboração do orçamento interno e responder pela gestão dos custos na sua área de atuação;
10. Responder pelo desenvolvimento de profissionais para as posições estratégicas em sua área de atuação;
11. Acompanhar a elaboração e execução de projetos, bem como validar recursos previstos x aplicados;
12. Receber demandas, analisar, encaminhar internamente e manter a equipe informada dos posicionamentos dos assuntos;
13. Acompanhar as tendências de mercado e propor alternativas para o negócio;
14. Avaliar periodicamente todos os processos de trabalho envolvidos em sua área de atuação, propondo melhorias e automação
15. Acompanhar e avaliar o desenvolvimento individual (pessoal e profissional) dos integrantes da equipe, dar feedback e orientação quanto às carreiras, bem como responder pela gestão administrativa e técnica da equipe;
16. Responder pelos resultados/alcance de metas das equipes, articulando internamente as alterações de rota, de acordo com as necessidades;
17. Administrar os conflitos da cadeia “Cliente e Fornecedor”;
18. Acompanhar e implantar a Legislação e normas internas, orientando as equipes quanto a sua aplicação e monitoramento dos impactos nos processos / resultados em sua área e na Empresa;
19. Responder pela adequação de todos os processos de trabalho respeitando as diretrizes dos órgãos regulatórios/fiscalizatórios e das certificadoras de acreditação de qualidade contratadas pela instituição e por todas as exigências vinculadas a estas
20. Responder pela adequação de todos os processos de trabalho apontados em relatórios de auditorias contratadas pela instituição
21. Responder pela gestão das acomodações, dependências e alojamentos para pacientes e visitantes, garantindo instalações limpas, confortáveis e seguras;
22. Responder pela gestão de serviços de alimentação para pacientes, funcionários e visitantes, qualidade das refeições, cardápios especiais e protocolos de higiene alimentar;
23. Responder pela gestão das roupas hospitalares, lençóis e demais itens, uniforme e vestimentas de clientes, conservação, estoques e distribuição adequados;
24. Responder pela lavanderia, a lavagem e higienização adequada de roupas e artigos têxteis usados no hospital, em conformidade com os padrões de higiene;
25. Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos, instrumentos e materiais utilizados, bem como o local de trabalho;
29. Executar outras atividades de complexidades equivalentes, de acordo com as necessidades da equipe, setor e/ou empresa.
1. Gerenciar as equipes e processos operacionais no âmbito de sua área de atuação
2. Responder pelo adequado dimensionamento de pessoal no âmbito de sua área e atuação
3. Responder pela gestão de contratos terceirizados vinculados à sua área de atuação
4. Responder pela análise de todos os indicadores vinculados à sua área de atuação e pela elaboração de análises críticas e planos de ação para a melhoria destes
5. Responder pela elaboração de todos os manuais de boas práticas e apoio e documentos exigidos pelas certificadoras de qualidade vinculadas à sua área de atuação
6. Responder pelo treinamento de toda a equipe de trabalho e terceiros vinculados à sua área de atuação
7. Propor políticas internas e diretrizes, bem como garantir o seu cumprimento;
8. Participar/contribuir na elaboração do planejamento estratégico e responder pelo seu cumprimento nas equipes sob sua responsabilidade;
9. Subsidiar a elaboração do orçamento interno e responder pela gestão dos custos na sua área de atuação;
10. Responder pelo desenvolvimento de profissionais para as posições estratégicas em sua área de atuação;
11. Acompanhar a elaboração e execução de projetos, bem como validar recursos previstos x aplicados;
12. Receber demandas, analisar, encaminhar internamente e manter a equipe informada dos posicionamentos dos assuntos;
13. Acompanhar as tendências de mercado e propor alternativas para o negócio;
14. Avaliar periodicamente todos os processos de trabalho envolvidos em sua área de atuação, propondo melhorias e automação
15. Acompanhar e avaliar o desenvolvimento individual (pessoal e profissional) dos integrantes da equipe, dar feedback e orientação quanto às carreiras, bem como responder pela gestão administrativa e técnica da equipe;
16. Responder pelos resultados/alcance de metas das equipes, articulando internamente as alterações de rota, de acordo com as necessidades;
17. Administrar os conflitos da cadeia “Cliente e Fornecedor”;
18. Acompanhar e implantar a Legislação e normas internas, orientando as equipes quanto a sua aplicação e monitoramento dos impactos nos processos / resultados em sua área e na Empresa;
19. Responder pela adequação de todos os processos de trabalho respeitando as diretrizes dos órgãos regulatórios/fiscalizatórios e das certificadoras de acreditação de qualidade contratadas pela instituição e por todas as exigências vinculadas a estas
20. Responder pela adequação de todos os processos de trabalho apontados em relatórios de auditorias contratadas pela instituição
21. Responder pela gestão das acomodações, dependências e alojamentos para pacientes e visitantes, garantindo instalações limpas, confortáveis e seguras;
22. Responder pela gestão de serviços de alimentação para pacientes, funcionários e visitantes, qualidade das refeições, cardápios especiais e protocolos de higiene alimentar;
23. Responder pela gestão das roupas hospitalares, lençóis e demais itens, uniforme e vestimentas de clientes, conservação, estoques e distribuição adequados;
24. Responder pela lavanderia, a lavagem e higienização adequada de roupas e artigos têxteis usados no hospital, em conformidade com os padrões de higiene;
25. Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos, instrumentos e materiais utilizados, bem como o local de trabalho;
29. Executar outras atividades de complexidades equivalentes, de acordo com as necessidades da equipe, setor e/ou empresa.